隐私中心：订阅记录与个人信息如何被照看

当您检索订阅记录、对照旧版入口，或者向我们索取注册适配说明时，我们只处理把这件事办成所必需的那部分信息。它们大致分为四类。

• 账号标识：注册手机号及其后四位。客服核对某笔记录是否属于您时使用，也是您在邮件里最方便附上的信息。
• 订阅数据：所属月份、对应产品线与当前状态。这三项决定了记录在时间轴上的位置，也决定了筛选后能看到什么。
• 访问环境：浏览器类型、设备类别与访问时间。它们帮助我们判断您当前的设备落在适配清单的哪一项里。
• 沟通内容：您通过电话或邮件提出的问题，以及为答复您而留存的往来记录。

订阅记录明细支持按月份、产品线与状态三种维度筛选，可供查看的时间跨度为近 24 个月。

收集信息的目的很具体，基本对应您打开页面后想完成的那件事。

• 找到那笔订阅：按月份和产品线收拢记录，让您少跳几次页面就能看到上个月的状态。
• 定位历史页面：借助历史索引，把 2019 年以来的旧版入口指给您，避免您在过期链接上反复尝试。
• 说明适配条件：围绕桌面浏览器、移动浏览器、平板设备与账号状态四类检查项，告诉您注册前该准备什么。
• 答复与维护：客服在服务时段内回复咨询，产品与技术支持排查访问异常、修复失效入口。

订阅相关的明细按查询所需的时长保留，您能调取的时间范围是近 24 个月。超出这个范围的记录不再用于日常查询，仅按法律法规要求留档。

查看权限按岗位划分。内容编辑 18 人、客服 12 人、产品与技术支持 12 人各自持有不同的查看范围，与处理您的问题无直接关系的人员无法调阅您的记录。我们以 6 项内容安全与信息管理规范约束存储、调阅、导出与销毁四个环节，并对权限做定期复核。

需要说明的是，线上系统都存在被攻击或出现故障的可能。我们会持续加固访问控制、留存操作痕迹并在发现问题时及时处置，但请您在使用中同样留意账号与验证信息的保管。

我们不会把您的信息交给与您无关的第三方。以下三类情形属于必要范围。

• 技术服务合作：7娱乐会馆与 12 家技术服务商在内容分发与检索优化上保持合作，对方仅能在完成约定工作所必需的范围内接触数据，并受保密约定约束。
• 法律要求：依照法律法规，或应有权机关的正式要求，我们可能需要提供相应信息。
• 主体变更：若服务主体发生合并或重组，接续方继续受本说明约束，您会收到相应告知。

除此之外，任何对外提供都会先征得您的同意。网站内容的使用规则另见使用条款。

关于自己的信息，您随时可以行使以下权利。

• 查询：索取我们保存的、与您账号相关的记录摘要。
• 更正：发现记录与实际情况不符时，提出修正。
• 删除：在法律法规允许的范围内，请求删除相应信息。
• 撤回同意：撤回此前就某项处理给出的同意，撤回不影响此前已完成的处理。

提出方式很简单：给客服邮箱写一封邮件，说明诉求并附上注册手机号后四位。我们会在工作日服务时段内处理并回复您。若您需要先确认记录本身，可参考问题排查中的查询路径说明。

本服务面向成年用户。若您未满十八周岁，请在监护人知情并同意的前提下使用，并由监护人代为提出与本说明相关的请求。

当我们调整信息处理方式时，会更新本页内容并在内容中心的版本更新说明中同步告知，方便您在查看旧版入口或订阅记录时留意到变化。调整幅度较大时，我们会以更醒目的方式提示。

对信息的收集、使用或保存有任何疑问，直接联系我们即可。客服工作日 9:00-18:00 在线，邮件在服务时段内处理。

发邮件时请附上注册手机号后四位，方便我们核对与您账号相关的记录，减少来回确认。

查看服务联络方式